Privacy policy
1. Verwerkingsverantwoordelijke
1.1 Apex Controllers, gevestigd in Zwolle, KvK 42084189, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.
1.2 Vragen over je gegevens? Mail naar info@apexcontrollers.nl.
2. Welke gegevens wij verzamelen
2.1 Bij een bestelling vragen wij: voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer en bezorgadres.
2.2 Voor een account slaan wij ook een wachtwoord op (versleuteld via Supabase Auth).
2.3 Bij gebruik van het contactformulier ontvangen wij de gegevens die je daar invult.
2.4 Bij betaling verwerkt Mollie de betaalgegevens. Kies je voor Klarna, dan worden ook de noodzakelijke contact-, factuur- en adresgegevens met Mollie en Klarna gedeeld voor beoordeling en afhandeling van de betaling. Wij ontvangen geen bank- of kaartgegevens.
3. Waarom wij die gegevens verwerken
3.1 Om jouw bestelling te kunnen verwerken en de juiste reparatie of mod uit te voeren.
3.2 Om contact met je op te nemen over de status van jouw bestelling.
3.3 Om aan onze fiscale bewaarplicht te voldoen (zeven jaar voor administratie en facturatie).
3.4 Om eventuele garantieclaims te kunnen afhandelen.
4. Hoe lang wij gegevens bewaren
4.1 Bestel- en factuurgegevens bewaren wij zeven jaar zoals de Belastingdienst voorschrijft.
4.2 Accountgegevens bewaren wij zolang je een account hebt. Bij verwijdering van het account worden persoonsgegevens binnen 30 dagen geanonimiseerd.
4.3 E-mailcorrespondentie bewaren wij maximaal twee jaar.
5. Met wie wij gegevens delen
5.1 Supabase (database en accountbeheer, server binnen de EU).
5.2 Mollie (betaalverwerking, server in Nederland).
5.3 Klarna (alleen wanneer je Klarna kiest; beoordeling en afhandeling van de betaling).
5.4 Resend (verzending van transactionele e-mail).
5.5 PostNL (alleen naam en bezorgadres voor verzending).
5.6 Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden.
6. Cookies
6.1 Wij gebruiken alleen functionele en analytische cookies.
6.2 Zie de pagina Cookies voor een volledig overzicht.
7. Jouw rechten
7.1 Inzage in de gegevens die wij van jou bewaren.
7.2 Correctie van onjuiste gegevens.
7.3 Verwijdering van jouw gegevens, voor zover wij die niet wettelijk moeten bewaren.
7.4 Bezwaar tegen verwerking en het recht op data-overdraagbaarheid.
7.5 Een verzoek dien je in via info@apexcontrollers.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.
8. Beveiliging
8.1 Wij gebruiken HTTPS op de gehele website.
8.2 Wachtwoorden worden niet leesbaar opgeslagen maar versleuteld via Supabase Auth.
8.3 Toegang tot ordergegevens is afgeschermd via rolgebaseerde rechten (RLS).
9. Klachten
9.1 Heb je een klacht over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Mail eerst naar info@apexcontrollers.nl.
9.2 Komen wij er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.