Vragen? Ik heb antwoorden

De meeste reparaties en mods zijn binnen 1 tot 2 werkdagen klaar. Bij custom shells (op bestelling) is de doorlooptijd afhankelijk van de levering van de shell. Je krijgt altijd een verwachte oplevertijd in je bevestiging.

Ja, op afspraak in Zwolle. Bij eenvoudige reparaties zoals een deep clean of stick caps kunnen we vaak meteen kijken. Het exacte tijdstip plannen we per mail of WhatsApp.

Na je aanvraag krijg je een verzendinstructie. Verpak je controller goed (originele doos of bubbelfolie), gebruik bij voorkeur verzekerde verzending. Het opsturen naar mij regel en betaal je zelf. De retour (van mij terug naar jou) kost €7,50 via PostNL, is gratis vanaf €65 en gaat boven €150 gratis en verzekerd terug.

Ik adviseer altijd verzekerde verzending. Mocht er schade ontstaan, dan help ik je met de claim bij PostNL en zoeken we samen een oplossing.

Ja, 6 maanden garantie op alle reparaties en mods die ik uitvoer. Bij een defect door normaal gebruik los ik het kosteloos op. Schade door val of vloeistof valt buiten de garantie, maar los ik vaak nog wel samen met je op.

Officieel: ja, zodra je een derde partij de controller laat openen, vervalt de Sony-fabrieksgarantie. Voor de meeste klanten geen probleem (omdat ze juist daarom langskomen), maar goed om te weten als je nog binnen de Sony-garantie zit.

Voor reparaties gebruik ik originele Sony-onderdelen of vergelijkbare kwaliteit. Voor mods werk ik onder andere met TMR sticks en Kailh microswitches via ExtremeRate, waarvan ik officieel affiliate ben. Geen onbekende of dubieuze onderdelen.

Dan praten we erover. Het doel is altijd een controller waar jij blij van wordt. Mocht het werk onverhoopt niet goed zijn, dan los ik het op, desnoods met vervanging of terugbetaling. Alles is bespreekbaar.

Alle mods die ik doe zijn hardware-mods (paddles, triggers, sticks, shells). Geen software, geen rapid-fire of macro's. Daarmee voldoen ze aan de regels van de meeste competitive games (incl. Warzone, Apex, EA FC).

Originele sticks werken met potentiometers die kunnen slijten, dat veroorzaakt stickdrift. Hall-effect sticks gebruiken een magneet en sensor zonder mechanisch contact, dus geen drift. TMR (Tunnel Magneto Resistance) is een nieuwere magnetische techniek met een lager stroomverbruik en fijner gevoel. Ik installeer standaard TMR sticks.

De Edge heeft al officiële Sony back buttons, dus mijn back paddle mod is daar niet nodig. Andere mods zoals hair triggers en clicky buttons zijn op de Edge wel mogelijk. Twijfel je of iets past op jouw type controller? Vermeld het in de Builder onder "Bijzonderheden" of stuur mij een bericht.

Soft-touch (rubberen feel), matte, glossy, metallic, hydro-dip (camo / vlampatronen / custom designs). Met handmatige afwerking ook geëtste logo's mogelijk. Ik mail voorbeelden op aanvraag.

1) Je stelt je bestelling samen in de Builder en rekent af in de kassa. 2) Je krijgt direct een bevestigingsmail met het verzendadres en een link naar je bestelling. 3) Je stuurt je controller op met het meestuurformulier, of brengt hem op afspraak langs in Zwolle. 4) Ik voer het werk uit, test de controller en stuur hem retour met Track & Trace. Staat er een onderdeel op aanvraag in je bestelling? Dan krijg je eerst een bericht met de levertijd en een betaallink.

Bij het bestellen, in de kassa. De prijs die je daar ziet is de prijs die je betaalt. Staat er een onderdeel op aanvraag in je bestelling, dan betaal je pas nadat ik de levertijd heb bevestigd en je een betaallink heb gestuurd.

iDEAL, iDEAL in3 (betalen in 3 termijnen), PayPal of Klarna. Geen creditcard nodig.

Dan krijg je het bedrag voor het werk terug en betaal je alleen de retourverzending (€7,50). Onderdelen die al gebruikt of speciaal voor jou besteld zijn, blijven wel verschuldigd. Zo staat het ook in de voorwaarden (artikel 5.3 en 5.4).